Domande frequenti (FAQ)
Come faccio a fare un reso?
Entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine puoi contattarci alla mail valentina@eliosbijoux.it e lì ti spiegheremo tutto nei minimi dettagli.
Quanto tempo ci mette il mio pacco ad arrivare?
Se abiti in Italia* il tuo ordine ti arriverà in 1-2 giorni lavorativi, tramite corriere espresso GLS.
Gli ordini effettuati il venerdì o nel weekend verranno evasi il lunedì.
(*tranne Sicilia, Sardegna e Calabria in cui la spedizione arriverà in 48-72 ore massimo. Per spedizioni in Europa la consegna varia dai 3 ai 5 giorni lavorativi a seconda del paese.)
I miei gioielli si rovineranno?
Tutti i gioielli presenti nel nostro sito sono in acciaio inossidabile 304, 314 o 316L, pertanto sono anallergici al 100%, resistenti all'acqua, al sapone, al sudore e no, assolutamente mai cambieranno colore, né ti lasceranno quella fastidiosa ombra verdognola o grigiastra sulla pelle. Mai. Provare x credere!
Posso ritirare in negozio il mio ordine?
Certo che si, basta specificarlo in fase di checkout tramite il flag apposito ed è completamente gratuito.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione per l'Italia* costa 6,90€
*per Sicilia, Calabria e Sardegna costa €7,90. Per altri paese dell'Europa il costo dipende dal paese ma è comunque compreso tra gli 8 e i 18€.
